Définition des risques de production
Les risques humains peuvent ainsi créer des risques de production. En effet, ils sont corollaires.
Si la production peut être affectée dans les métiers où elle dépend essentiellement des ressources humaines comme les services. Pour pallier ces risques et réussir le passage à l’échelle, 3 cas de figure se présentent :
La production de l’entreprise est immatérielle (média, logiciel, brevet…). C’est l’idéal car les ventes n’auront pas ou peu d’impact sur la production. Le coût marginal d’une vente supplémentaire est quasi nul.
Dans ce cas, il faudrait simplement ajouter des serveurs et/ou des équipes de supports.
La production de l’entreprise est matérielle. Le passage à l’échelle est rendu possible par la mise place d’une chaîne de production industrielle. Néanmoins, depuis quelques années, la sous-traitance apporte une grande souplesse de production en mutualisant les investissements.
La production de l’entreprise est servicielle, il faut des ressources humaines en plus pour délivrer le service. Ce cas est complexe car il peut être en partie résolu avec la mise en place d’une plateforme d’intermédiation que l’on appelle plus communément : l’uberisation. Pour cela, il faut accompagner les évolutions du marché de l’emploi et mettre en place des formations spécifiques.
Si l’entreprise ne peut pas mettre en place ladite plateforme, il faut qu’elle emploi en direct les ressources humaines dont elle aura besoin. Si cela est saisonnier, elle peut faire appelle à des agences d’intérim qui pourront lui trouver les ressources dont elle a besoin, et cela pendant une durée déterminée.
Enjeux et gestion de l'hypercroissance 